纪念论坛

八月六日凌晨族谱录正式在纪念网上线奉献了系列祭祀套餐，这一为族友排忧解难为族谱录创新发展的举措，赢得了全族的高度评价。连日来，族网火了，群里火了，族友们奔走相告交流互助，客服更是应接不暇细心解答，热心的族友们在纪念馆更是川流不息热闹非凡，用他们的真情实感去告慰仙逝的亲人们。我同样在这种氛围中感受到了“家”的温暖，虽然酷热难当身体欠佳但还是和大家一起坚持去了几十家纪念馆，去感受了族网推出的这一创新成果。通过三天来的操作运用和观察体验，借《纪念论坛》一角谈点体会，供族网和族友们参考商榷。

有感一：族谱录是一支勇于创新用心奉献的团队。我接受族谱录的服务将仙逝的双亲供奉在族谱录纪念网刚好有一年半的时间了，并加入了两个纪念网的QQ群，在失去母亲的极度痛苦中，是族网和族友们陪伴我度过了最令人悲痛欲绝的日子，我先后也写过几篇杂文谈过自己的真实感受。特别是族谱录的总部在我的家乡并在我老战友的权属管辖区，但我没有和族网的高管和工作人员有过任何私下联系和交情，当然也就不存在额外的任何受益。正因为接受的是族网正常服务，所以感受和言论才是最真实最客观的，套餐的推出进一步证明了族网践行了“用心服务”的承诺。虽然他们是微利维持但创新服务的理念始终没变，虽然他们的待遇很低但天天服务的态度始终没变，虽然大家看不到族网工作人员的辛劳付出甚至还会蒙受微词委屈但他们同舟共济用心服务的目标始终没变。诚然在某些细小方面，还有不尽用户之处，好多热心的族友经常都有很好的意见和建议（其中也有些意见多半是用户没有理解不会操作的问题），但完善需要综合问题需要研发时间需要经费支撑等等，这些需要是保障创新价值和大家长期受益的前提，我认为相互理解谅解关心维护是族网持续发展的基础和动力。

有感二：族谱录用户是一个团结互助相依为命的大家庭。连日来，在纪念馆在QQ群在个人主页，时时能看到大家热心互助的亲情善举和留言，此时此刻QQ群没有了广告没有了无聊没有了埋怨，真正成了大家交流、学习、沟通、认知的平台，如同一个大家庭真是看了令人高兴舒心。如族友富礼、纪念、伟平、马欣、信军、雪华、亚宝、李萍等众多族友总是能昼夜看到他（她）们在不厌其烦讲授咨询操作套餐的方法、讨论套餐存在的问题等忙碌的身影；打字慢的族友虽然无法同步加入讨论，但在观看中也用心在助阵，从中也掌握了一些运用方法，操作运用情况是一天比一天规范完善；还有些长期关闭的纪念馆也不再设置密码，和大家一起开始分享这一成果。虽然大家都是生活工作中不曾谋面的族友，但族网让他们成了兄弟姐妹般的亲人；虽然大家身份地位性格收入各异甚至没有任何交流，但在同一种情感的互动回访中他们是那样的默契理解支持以礼相待。小小的一个套餐，能带来如此大的社区效应，远远超脱了套餐本身省时省力方便快捷的意义了，族网不愧是一个解困解痛解难的平台。但愿大家在陪伴悼念仙逝亲人的同时，能让族友们也一起携手到老。

有感三：操作使用祭祀套餐需要注意的几个问题。大家这几天肯定有个新体会，就是纪念馆的供品，鲜花等物品多了也更乱了，鲜花供品如同天女散花，这些问题都是出在没认真注意细节和设置环节上。
1、关于设置本馆套餐问题。一是个人套餐的设置方法。个人套餐是供自己祭拜亲人和回访时使用的，您可先分别设置高级馆和普通馆两种个人套餐，以后根据情况再设置其它套餐。设置时要将免费物品全部一次连续设置，中间不能点“完成敬献”，如鲜花设置完后，继续点“继续添加”，然后在右上角点“X”关闭当前物品栏目再点香火设置，物品设置的位置以本馆的物品摆放方案为准选择适当位置，以此类推设置到“祭品”设置完成后，再点套餐中“个人”类在“名称”栏输入高级馆套餐或普通馆套餐，再点“保存”，显示“保存套餐成功”就完成了设置同，这样您在祭祀时就能运用自如了。二是纪念馆套餐的设置方法。高级纪念馆套餐，主要是供亲友和族友来祭拜时使用的，拟分高级馆和普通馆设置两种免费物品的套餐为宜，这样便于亲友族友们使用，设置多了没必要也容易搞混，如果需要另外表示，族友会根据推荐套餐或自行敬献的。至于爱好多套餐的朋友可在个人套餐中多折腾几种套餐供自己使用，其设置方法同上（普通馆的用户只设计个人套餐即可）。三是推荐套餐，这是族谱录为方便族友们祭祀而精心打造的各种精品套餐，您可根据情况选用。
2、关于回访使用套餐祭祀时的问题。过去我们敬献一件一件物品都是根据对方馆长的意图和方案摆放的，一般不存在摆放上出现过多失误的问题，如今用一键式套餐，我们应当尊重和使用被回访馆设置的纪念套餐，因为各馆的物品摆放方案不同，模板也不一样，如果用个人套餐一键搞定就走人便会出现乱的现象，给族友事后带来很大的整理负担。所以应当一看二慢三确定，所谓一看就是查看对方是否设置了纪念馆套餐，如没有再使用个人套餐，但使用个人套餐必须在点击“完成敬献”前，应当查看调整鲜花等物品的摆放位置，尽量与该馆的摆放方案相吻合；所谓二慢就是要确定好祭祀的套餐是用高级馆还是普通馆的套餐，注意这两点后再确定“完成敬献”。
3、两点建议：一是对族友设置套餐中品种的建议，我注意观察了有的族友不愿意设置香烛，从传统祭祀来讲，香烛是必不可少的首要祭祀程序，有香有烛才能请得动神明，才能让祭拜的对象晓得，才能兴旺后裔；还有个别族友，非要比族友少敬献点物品，总是以四种鲜花敬献了事，过去太忙没时间大家都理解，如今套餐也是如此设置也就不便评论了。建议以族网提供的免费物品设置为宜。二是对族谱录立马可行的建议，目前能坚持天天在族网上祭祀的族友，都是在百忙中形成了祭祀与工作的时间规律，但敬献的物品却分了多种时效，时差多达22小时，这样造成了陵园供品缺失、大家多半又不能按时段来补充的无奈现象。建议族谱录能广施慈善对免费物品统一时效，以18至24小时为宜。
总之，族谱录在公告中已经将套餐的功能和设置方法运用文字和图片作了形象直观的详细解答，同时还有客服和群里族友的随时帮助，只要大家多看看多操作几次就会熟能生巧的。匆忙草稿，请族网和族友们斧正。

作者：谢月异   回复：12   发表时间：2013-08-08 21:08:14

亲爱的各位族友亲友和客服：非常感谢大家在族网推出套餐以来给予我双亲的关心与祝福，让我们一起陪同仙逝的亲人们走过了中元节的日子。因本人今晚就要去新疆搞个专题调研，得离开族网社区一段时间，特此给各位辞行。特别是加入了25095号公馆亲友团的至亲，为了让你们也好好休息一下，哪怕休息来祭奠的那一分钟也是我对大家微薄的心意，所以我只得请大家包括年事已高的兄姐们先离开亲友团，回来我们再相见相聚！！敬请大家见谅！！恭祝大家平安！！

作者：谢月异   发表时间：2013-08-22 14:36:49

族谱录纪念套餐真的是好之又好，怎么说感谢的话都表达不了自己用套餐时的心情。这里仅就使用过程中的感受跟部分族友切磋：现在绝大多数高级馆族友都设计了自己馆内套餐，但还有在馆内套餐里挂着一些仅有1至几种的套餐内容，建议删除，否则，不小心点到了，一来影响了敬献人的本意（本要全部选定），再补充选择很麻烦的。二来影响被纪念人馆内亲情指数的累积。
二是有些族友没有设计自己高级馆内套餐，自己也不去用族友馆里的套餐，这会给自己增加很多麻烦，耗时、费力、受电脑伤害时间长。
三是有些族友虽然设计了自己高级馆内套餐，但在去普通馆回访时就没得用了，一定要在本馆里设计一套个人普通馆套餐，用于回访普通馆族友使用。
至于普通馆族友，请你们在回访时尽量使用其它馆内套餐，真的很省事、省时、省力。
最后一点，回访时，当使用本馆套餐或个人套餐时，建议族友都稍微慢一步，在确认完成敬献前，瞄一眼，看我们点到的物品位置，如果可以的话，稍作挪动，会使陵园里更整洁美观，摆放有序，减少馆主花时间整理的繁琐。
个人拙见，仅供参考。
衷心的感谢族网工作人员，谢谢您们，辛苦了！祝您们平安健康，万事如意！

作者：马新   发表时间：2013-09-02 17:09:00