刁钦义

打造精品银行助推青岛经济——访农行青岛市分行行长刁钦义


青岛新闻网　 2005-01-10 12:08:21　



在2005年的新年钟声敲响之后，已连续几年创下良好业绩、以“精品服务”叫响岛城的农行青岛市分行，再次以一组响当当
的数字，有力地助推了青岛经济的健康快速发展：至2004年末，各项存款余额达388亿元，比年初增加75亿元，同比多增20亿元，实现了历史性突破；各项贷款余额达268.6亿元，同口径比年初增加36.7亿元，多增3亿元；不良贷款余额比年初下降4.4亿元，占比比年初下降3.6个百分点；实现利润5.5亿元，同比增盈1.7亿元；人均利润达14万元，同比多增5.6万元，创历史新高！

在中、外资银行同台竞争日趋激烈的今天，农行青岛市分行缘何愈战愈勇，屡创佳绩，在领跑岛城银行业的同时，强力助推我市经济金融良性互动发展？昨日，本报记者采访了农行青岛市分行行长刁钦义。187亿投向六大集群

刁钦义介绍说，回顾2004年，农行全年累计发放的187亿元贷款增速平稳，重点突出，有力地推动了我市经济的持续增长和结构调整。

农行围绕我市城市发展总体目标，“三点布局、一线展开、组团发展”的总体框架和六大产业集群的生产力布局，信贷资金主要投向了我市六大产业集群企业、优质事业法人客户和房地产项目，逐步提升了在“十大”、“十强”、“十高”、“十外”企业中的业务份额。同时实施了以重点区域、重点行业、重点项目、重点客户为核心的“四重”策略。

一方面，重点在信贷资金、规模和政策上加大了经济发展较快的市内四区、开发区、城阳区、高新区、胶南等重点区域的贷款投放力度。

另一方面，对家电电子产业群新增贷款6亿元，对石化产业群新增贷款6.6亿元，对海洋大学、石油大学、青岛大学、山东科技大学等高校新发放贷款8亿元。积极参与了我市重点招商引资项目、重点技改项目、国债贴息项目和高速公路等重点基础设施项目，为中石化青岛大炼油项目向总行申请了20亿元的特别授权，成为青银公路二期项目、丽东化工项目、浦项不锈钢项目的主办行。

此外，还积极开办了以住房按揭贷款为重点的“金钥匙”个人消费贷款，全年累计发放个人贷款11.5亿元，余额达42.6亿元。“精品服务”叫响岛城

“一切为了客户、为了一切客户、一切服务尽善尽美”，是农行为将自身打造成岛城的“精品银行”而作出的郑重承诺。刁钦义告诉记者，为了践诺，农行的全体员工在2004年里付出了艰辛的努力，为给广大客户提供更加便利、舒适和亲情化的服务，农行从去年初开始便启动了“精品工程”：优化网点布局，统一营业网点设施和装修标准，配备了千余台ATM、自助服务终端等自助设备，建成了13处自助银行服务点，配备了70多辆客户服务车，构建了集自助银行、网上银行、电话银行、柜台及汽车服务于一体的多元化服务体系。

特别是针对广大居民排队缴费问题突出的情况，农行一线员工采取引导客户签订代扣协议、统一各类缴费发票、开发推广发票打印机、灵活调整代收付业务窗口以及增加自助缴费、电话缴费、网上缴费渠道等多种方式，逐步缓解了矛盾，为客户节省了时间。“瘦身”增效预警风险

2004年，农行为减员增效进行的一场“大瘦身”引起了业内的关注。即对全行重新定编、定岗、定员，最终取得的结果显而易见：撤并了低效营业网点49个、减员423人。

“这与随后实行的工资制度改革等措施，大大激发了员工们的工作积极性。与此同时，农行又引入了全面风险管理，实施贷后管理工程，实行了风险经理制度，大大加强了风险预警和控制。这为今后应对日趋激烈的市场竞争奠定了基础。”刁钦义说：“在2005年里，农行会朝着更具竞争力的精品银行的目标努力，为青岛经济发出更强力，成为岛城老百姓心目中更值得信赖、喜爱的银行！”记者孙伟

作者：刁品安   回复：0   发表时间：2012-03-08 06:12:28