姓氏：刁

www.xplus.com 2012年03月05日　西安商报 　　
巴士公司611路驾驶员刁巧伟用20年不变的真情，服务乘客，获得陕西省交通厅“十佳”公交驾驶员称号。这是对刁巧伟工作的肯定和褒扬，更是鼓励和鞭策。
　　今年40岁的刁巧伟从当售票员那天起，就一直扎根在611路，这里融入了她20年的辛勤汗水。20年，是付出的20年，成长的20年，奋斗的20年，车厢里留下的一串串足迹，闪烁着她勤奋敬业、乐于奉献、锐意进取的精神，车厢里留下的一滴滴汗水，结下了她与公交的不解情缘。

　　热情服务用真情待客

　　611路是全国文明线路，更是市民出行必不可少的公交线路。平日里，刁巧伟时时处处牢固树立“乘客至上，服务为本”的公交行业服务宗旨。为乘客提供良好的乘车环境和优质的服务是每个驾驶员的工作职责。为了便于乘客乘车，行车中她坚持普通话报站，说好迎客语，凡事“请”字当先，趟趟清理车辆卫生，净化车厢环境。刁巧伟说：“为乘客服务就是和乘客交朋友，您服务好了，乘客自然就满意了。”每当高峰，她总是不停地疏导，规范停靠，依次进站，照顾好跑来乘客，从未引发投诉，受到乘客和车队职工的一致赞誉。

　　爱岗敬业做好公交排头兵

　　公交是城市的窗口，它浓缩和反映了一个城市的精神面貌，公交人的水平和修养就是西安的缩影。为了把平安和幸福送给每一位乘客，刁巧伟坚持每天提前到岗，认真做好“三检”，行车中做到停稳开门，关好门起步，每每行驶到繁华地段，她总是提醒乘客坐好扶好，同时用车厢语音提示行人注意安全。典型的作用好比是星星之火，不仅仅是一个闪亮点。为了更好地提升公交服务水准，以总公司开展争创星级驾驶员活动，并在此基础上推进星级线路争创工作为契机，刁巧伟积极在职工中进行宣传动员，以身作则，用自己的实际行动感染和影响大家。她上星率100%，2011年全年取得了46颗星的骄人成绩，2011年还获得了公交总公司驾驶员标兵的光荣称号。

　　刁巧伟是一名普通的公交驾驶员，但是，平凡中浸透着她对乘客的一片真情。她的心愿是乘客能方便地乘坐公交车，公交企业能赶上创建国际大都市的好机遇蓬勃发展。她在干好本职工作的同时，也关心着公司的动态，每天上班，她都会关注线路的营运情况，哪些地方交堵了，谁又坏在半路上了，她总是及时把信息反馈到车队。正因为有了像刁巧伟这样热爱公交、奉献公交的好职工，公交服务才能创新发展，公交巴士以有她而骄傲，她为在这样的集体而幸福！这是她热爱公交、服务乘客所结出的硕果。祝愿刁巧伟在10米车厢中载着文明上路，带着幸福回家。

　　（记者贺艳实习生韦尚锦）

作者：60.166.201.*   回复：1   发表时间：2012-04-01 16:10:35

昨日凌晨4时许，611路公交车司机刁巧伟如往常一样开始了一天的工作。抱着体验生活想法的于绮作为普通乘客，昨日跟车体会了一次公交司机“不一样”的生活。

　　从汉城路到火车站这一段路程，于绮静静地坐在椅子上，身子被冻得缩成一团，“感觉脚都快冻裂了”。可再瞅瞅刁巧伟，看上去她全无寒意，驾驶着公交车由一站走向下一站。一个多小时的车程下来，于绮和刁巧伟的脸、手都被冻得通红。

　　早上7时多，进入公交调度室，其他司机开始吃早饭了。由于害怕赶不上中午那顿饺子，一大早大家就把饺子下进锅，七八个人挤在调度室的一张茶几前，边吃饺子边聊天，于绮也加入进“家宴”里。得知刁巧伟为了能有时间照顾女儿，已主动要求上了8年的早班（早5时至下午1时），于绮不禁发出赞叹：“你们工作太辛苦！”20多分钟的早餐过后，刁巧伟又开始了下一趟运行。
华商报20081222期 >> 新闻

作者：60.168.22.*   发表时间：2012-04-01 17:26:07