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很多时候总是显示账号或密码错误，登录不了，其实根本没错，不知是什么原因？[em01]

作者：刘少勋   回复：1   发表时间：2012-04-04 15:35:07

您好，建议您尝试找回密码试试看！

以下是忘记密码时的操作流程:
您忘记密码的时候，您可以用您注册该帐号时的保密邮箱发送一封邮件到 service@zupulu.com 邮箱，在邮件中注明你的登录帐号和真实姓名（格式参考下方），工作人员会将修改后的密码在邮件回复中告知你，您即可在该保密邮箱中收取到修改重置后新密码，您收到密码后请立即申请密码保护（登陆后在控制面板中可以设置密码保护。），感谢您对族谱录的支持！

邮件格式：
邮件主题：忘记密码
登录帐号：______________
真实姓名：_____________________



( 注意：必须要用该帐号注册时的那个保密邮箱方可申请重置密码，否则工作人员不会通过审批的！ )

作者：族谱录   发表时间：2012-04-04 15:55:15