刁宗敏

全力做好赛事保障——记九三学社社员、北京顺义奥林匹克水上公园运行团队秘书长刁宗敏



作者：王慧卿 查看： 时间：2008/8/1６ 10:45:25
　　北京奥运会期间，顺义奥林匹克水上公园承担着赛艇、皮划艇、公开水域马拉松游泳三大项比赛任务，是北京奥运会32块金牌的产生地。北京顺义奥林匹克水上公园运行团队秘书长，正是九三学社社员刁宗敏。从2005年6月进入北京奥组委场馆管理部工作，到2006年8月开始担任奥林匹克水上公园场馆团队秘书长，再到成为火炬传递北京顺义站的第204棒火炬手，刁宗敏的工作一直都围绕着奥运。她说，能够成为火炬手，感到非常幸运和光荣，要以做好顺义奥林匹克水上公园各项赛事保障工作的实际行动，为奥运加油。

　　顺义奥林匹克水上公园，水面面积约64万平方米，由于是一个露天室外场馆，相对于在体育场馆内举行的比赛而言，赛事运行服务的难度更大。在赛事运行服务时，不仅要考虑赛事本身运行的问题，还必须要考虑天气状况、电力通讯、运动员比赛安全、观众文明观赛等因素。针对这些问题，刁宗敏和同事们提前做好充分的演练和准备，制定了详细周密的运行服务计划和应急预案，并进行了几十次的桌面演练和现场模拟演练。团队中的所有工作人员几乎每天都加班工作到凌晨。

　　刁宗敏说，在比赛中，整个场馆团队在赛事运行服务工作中，注重每一个细节，为参赛运动员、官员、媒体和观众提供多项个性化、人性化、全程化的优质服务。比如，为了方便教练员、运动员和观众在场馆内往来，他们在场馆内设置了10辆电瓶车和300辆自行车。在语言沟通上，成立了小语种支持中心，提供17种语言服务。设立非注册媒体服务站，为没有注册的媒体记者提供赛事资料和新闻素材。为参赛运动员和官员提供“一条龙”服务，使他们从一下飞机就能享受到全程的接待服务。

　　针对赛事期间可能出现的问题，刁宗敏率领团队形成了《顺义奥林匹克水上公园场馆团队运行问题整改倒排折子工程》，针对比赛时可能发生的各种突发情况，编制整理出228项应急预案，如记者和工作人员中暑了怎么办、记者在采访时掉进水里怎么办、出现不良政治事件如何解决等。同时，还制定出运动员、贵宾等6类客户群的服务标准148项，编制完成280项运行任务。刁宗敏表示，我们团队的每一个人都怀着同样的愿望，那就是以出色的工作，为祖国争取更大荣誉，为赛事提供最好的服务，为举办一届有特色高水平的奥运会做出贡献。

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