姓氏：谭

家族的管理，家族的制作人你们太不负责了！ 第一 我们有所需要你们不给予回复不给予帮助 第二 我们有所建议你们不给予回复采纳 第三 你们对与别人创建的家谱不给予审核，没有完善的不给予删除 害的我们族人在250左右的族谱资料中进行慢慢查阅 可只有20%有资料80%的烂费时间与精力。你们有时间去看看别姓家族的状况----仅仅十来个家谱资料概括所有 如果这次的话题一个月不给予解释回复 休怪我乱骂 你们说这个平台还有什么用?????????????难道是好玩？？？？？？？我看不见得-------没必要！！！！！！！！！！！！！！！！

作者：谭杰   回复：1   发表时间：2013-05-13 21:42:31

尊敬的用户
　　您好！如果我们的工作与网站给您带来不便及烦恼请原谅，在此向您说声抱歉。
　　首先，您说的不给予您回复，请问您是在哪里咨询的呢？具体咨询的是什么问题呢？有时候可能会因为网络故障或其他原因导致没办法接收到您的咨询信息，很抱歉。您可以通过邮件将问题反馈给我们，我们的客服邮箱是：service@zupulu.com 。
　　第二，您的建议已提交给技术，我们的族谱正在全新的改版中，如果您的建议经网站工作人员商讨后可以采纳就会在新版中体现。
　　第三，我们工作人员每日都有对族谱审核，没有完善的族谱不在删除范围之内，因为我们无法确定创建者会不会再来完善。但您说的这种情况我们也会采取更好的办法解决，方便大家查阅族谱。只是暂时所有的精力都会放在新版上，不会对个别功能进行修改。族谱录是一个对所有朋友开放的免费创建族谱及交流族谱的平台，我们也在很努力认真的做好这个网站。如果网站没一点意义，我们也不会在这投入这么大的人力物力来提供这个免费的平台。
　　这个平台确实还存在很多需要完善的地方，我们也在尽全力完善这个平台。给您带来不便深表歉意，希望您能理解。谢谢！

作者：族谱录   发表时间：2013-05-14 10:00:59