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[主楼] 关于陵园出现的一些问题收集汇总  [置顶]

尊敬的族谱录纪念网用户:
  大家好,族谱录纪念平台自09年上线以来广受大家的好评,陵园祭扫相信是大家使用最多的功能,很多热心用户在使用过程中发现问题会及时反馈给我们,有些问题我们反馈给技术部门后很快就解决了,但是也有不少比较棘手的问题到现在还没有解决,现在将所有未解决的问题罗列出来,大家如果也遇到同样的问题请回复相应问题前面的数字,如果发现有新的问题请在回复中详细描述,陵园现存在问题如下:
  1、物品无故丢失。(陵园敬献物品比较多的馆容易出现这个问题,技术部门怀疑是物品加载过程中网络不稳定导致加载失败,也有些是用户在管理物品的时候不小心点击了隐藏物品,还有一些是用户删屏的时候物品屏数没有自动变更,仍然停留在被删除的那一屏导致不能显示)
  2、物品位置无故变动。(也是敬献物品比较多的馆容易出现)
  3、敬献提交过程中提示网络故障。(这种情况一般是用户网络不稳定或者与服务器之间的通信故障导致)
  4、部分或全部物品不显示折扣信息。(一般是浏览器缓存问题,通过清除浏览器缓存能够解决)
  5、物品延时问题。(有用户反馈物品敬献的时候选择了延时,但是总有个别物品没有延时)
  6、管理物品时出现错误提示“编辑失败,所在屏数错误”。
  7、同一个馆重复敬献免费物品导致扣除铜板。(一般是敬献过程中出现网络故障或者一直在提交中,用户刷新页面后重复敬献导致,建议提交敬献后如果出现问题请先清除浏览器缓存再刷新页面,查看纪念动态确认前一次敬献没有成功再重新敬献。)
  我们发表这个帖子的目的有三个:
  一、收集新问题以便更好的完善陵园祭扫功能。
  二、方便大家跟踪问题的进展,了解出现问题原因以及查看其他用户是否也有同样的问题出现,避免对我们产生误解。
  三、鞭策我们技术部门尽快解决问题。(其实技术部门的同事真的很辛苦,每天都加班到很晚,有时候为了处理服务器的问题甚至连续通宵,但是没有办法,陵园祭扫功能是纪念平台的核心功能,陵园的问题不解决对纪念平台影响很大。)

  希望大家能够配合我们的工作,多给我们提意见,我们非常愿意看到大家的反馈,一定虚心接受大家的批评,绝对不会因为某个用户提出尖锐的问题而故意刁难,如果大家都对网站都失去信赖,那么这个网站就没有坚持下去的意义了。
  

作者:族谱录   回复:26   发表时间:2015-12-22 05:17:33

族谱录纪念网
[回复] 希望族谱录越办越好

总的感觉这个平台办的很好,无论从技术、特色、服务方面看,绝对是一流!借此机会,特别感谢族谱录全体员工的辛勤努力与打拼!为使平台更好,希望抓紧落实、改善族友相继提出的一些问题与建议。我这里还着重或重复几个问题:一是敬献的物品跑到中右上位置的问题始终没有解决。二是建立垃圾回收站及一键清除问题希望下功夫解决。三是要根据道教、佛教民间传统祭奠习惯,多开发一些祭祀内容,比如僧侣、道士超度、念经等等内容,符合民俗、突出特色。欣喜的看到族谱录用心收集信息,故提以上建议。希望族谱录平台越办越好!

作者:纪念   发表时间:2015-12-23 18:06:36

[回复] 补充

手机祭奠,苹果版的出来了,安卓版的也该推出了吧?希望抓紧推出。

作者:纪念   发表时间:2015-12-23 18:22:22

[回复] 關於第7點的建議

7、同一个馆重复敬献免费物品导致扣除铜板。關於這一點,本人很有體會.

在自己建立的館裡就是直接到公用帳號做扣除的動作,而去別人的館就是直接跳到個人帳戶做扣除的動作

可否在相關的程式設計中增加類似再次確認的條款,當偵測到用戶在當天已完成免費的敬献或是因敬献的館設置錯誤會產生費用時,做一個很明顯的提醒,或是做一個阻止的動作,讓使用者明白自己是在做甚麼,這樣或許會更好.因為,從大多數的使用者來講,這都是屬於誤動作.這樣讓使用介面會更人性化.

在這個網址兩年了,一直很感謝維護這個網站的各位的默默付出,謝謝您們.










作者:建鈞媽媽   发表时间:2015-12-23 19:01:48

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

感谢大家的反馈,我们会尽快修复已知的问题,完善相关功能,尽我们最大的努力把族谱录纪念网建设得更好!

作者:族谱录   发表时间:2015-12-23 22:12:08

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

自2014年4月5日入网以来,不大不小的问题曾经也遇到过,但是通过族谱工作人员足一都得到了解决,感谢族谱工作人员的负责任的态度。
关于使用族网功能本人想提个建设性的建议,因为在此建馆的所有人都是深深的缅怀已故亲人,倾尽所能的方式用来表达,其目地就是想让逝者仙境安逸。比如纪念馆的级别就足以证明。就目前而言墓碑单一,初级馆与至尊馆的墓碑没有差别,只是从心型图标上能看到差别,当然了敬献的物品等价的确不一样,我想所有人都不差这些吧?如果纪念馆达到至尊,可否考虑墓碑独特区分开来,既然是至尊馆就应该至高无上,无可争议,就我个人觉得祭祀与尊贵身份共存。至少能体现出来缅怀亲人的执著和一如既往的坚持,才能达到如此境界!

作者:赵东奇   发表时间:2015-12-24 19:14:41

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

尊敬的族谱录用户赵东奇:

  您好,感谢您对我们工作的支持和信任,也感谢您的宝贵意见,我已经把这一建议提交给产品策划部门,具体由产品策划部来做进一步的安排,谢谢!

作者:族谱录   发表时间:2015-12-25 11:45:03

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

4、部分或全部物品不显示折扣信息。(一般是浏览器缓存问题,通过清除浏览器缓存能够解决)

这个问题技术部门已经做了修复,请大家验证问题是否已经解决

作者:族谱录   发表时间:2015-12-28 16:55:39

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

作者:陈翔   发表时间:2016-01-05 01:26:25

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

不注册不让祭奠,有点不好吧?

作者:杨先领   发表时间:2016-02-22 10:43:39

[回复] 回复关于陵园出现的一些问题收集汇总

请问一下,作为馆长,创建纪念馆后,亲友纪念管理中“与被纪念人关系”和“是被纪念人的”确无法加上去?咋回事呢?

作者:刘南翔   发表时间:2016-02-26 09:33:03

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