最近更新日期：2026年5月14日
生效日期：2007年5月15日
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欢迎您使用族谱录网站（以下简称“本站”）提供的服务！本协议由您（以下简称“用户”）与本站运营方长沙市诚人信息技术有限公司（以下简称“本公司”）共同缔结。本协议具有合同效力。
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1.1 本协议是用户与本公司之间关于使用本站服务所订立的协议。“本站服务”是指本公司通过族谱录网站（域名为 zupulu.com）及其相关子域名、客户端、关联公众号/小程序等提供的包含族谱创建与管理、网上纪念、姓氏文化社区等在内的产品与服务。
1.2 本协议内容与本站现已发布及未来可能发布的《族谱录隐私政策》、《族谱录免责声明》、《族谱录网上纪念服务协议》、各类规则、公告、通知等（以下统称“站内规则”）共同构成一项完整的约定。如本协议与站内规则存在冲突，应以站内规则中的特别约定为准。
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2.2 账号的所有权归本公司，用户完成注册后获得该账号的使用权。该使用权仅归属于初始注册人，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或共享，否则本公司有权收回账号。
2.3 用户有责任妥善保管账号及密码，并对在该账号下发生的所有活动承担责任。因用户保管不善导致的任何损失，由用户自行承担。
2.4 鉴于本站服务的特殊性（涉及家族记忆与情感寄托），如注册用户身故，其直系亲属在提供充分有效的证明材料（如死亡证明、关系证明、身份证明等）并经本公司审核确认后，可申请接管或访问该用户创建的纪念馆及相关家族资料。具体流程以本公司届时公布的规则为准。
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3.1 用户承诺遵守中华人民共和国法律法规、社会公德及本协议，不得利用本站服务从事任何违法违规或违反公序良俗的活动，包括但不限于：
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5.1 用户理解并同意，本公司将尽力保障服务的连续性和安全性，但无法对以下情形做出保证：
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5.3 与其他免责文件的衔接
本协议项下的免责声明仅为就本协议履行所涉责任的概括性提示。为更全面、清晰地提示使用本网站及服务可能存在的各类风险，以及长沙市诚人信息技术有限公司的责任限制范围，我们另行制定了《族谱录免责声明》。《族谱录免责声明》是本协议不可或缺的组成部分，其所载明的所有责任限制、风险提示及免责事由，均构成本协议的有效内容，对本协议双方具有同等的法律约束力。若本协议中的免责条款与《族谱录免责声明》的内容存在不一致，应以《族谱录免责声明》中更为全面或更有利于免除或限制我方责任的约定为准（如适用）。您使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意《族谱录免责声明》的全部内容。
6.1 服务基本原则
本站致力于为用户提供优质的家族文化记录与线上纪念服务。本站大部分基础服务（如创建普通纪念馆、进行基本祭拜）均为免费提供。
6.2 增值服务与积分兑换
为满足用户的个性化需求，本站提供部分高级功能与虚拟物品作为增值服务（如高级馆、特定纪念馆装饰、虚拟祭品等）。用户可通过使用名为“铜板”的虚拟纪念积分（下称“积分”）来兑换这些增值服务。
6.3 积分的性质与获取
6.3.1 积分性质：积分是本站赠与用户的、用于兑换平台内指定增值服务的数字化权益凭证。积分不具有货币属性，不能兑换为现金，亦不得进行任何形式的转让、交易或炒作。
6.3.2 获取方式：用户可通过以下两种方式获得积分：
a. 参与活动奖励：用户参与本站举办的各类线上活动，有机会获得本站赠与的积分作为奖励。
b. 自愿赞助回馈：用户可基于对本站理念的认同与服务建设的支持，自愿向本站提供赞助。为感谢用户的赞助支持，本站将根据赞助额度赠与相应数量的积分作为回馈。用户支付的费用是其支持网站持续发展的自愿赞助行为，而非直接购买积分或服务。
6.4 关于赞助的说明
6.4.1 用户的赞助行为一旦完成，即视为对本站的赞助支持已经达成。除因本站原因导致服务完全中止且无法继续提供等法律法规规定的特定情形外，该赞助费用不予退还。
6.4.2 本站赠与的积分是即时完成的感谢回馈，无论积分是否被用于兑换服务，均不影响赞助行为的完成性质。
6.4.3 积分的具体赠与比例、兑换规则及可兑换的增值服务目录，以网站内实时公示为准。本站有权根据运营情况对上述规则进行合理调整。
6.5 双方的权利与义务
6.5.1 本站有义务在现有技术条件下保障积分系统的稳定运行，并按照公示的规则为用户提供积分兑换服务。
6.5.2 用户有义务妥善保管自己的账户及密码，并对通过其账户进行的所有积分操作负责。因用户自身原因导致的积分损失，本站不承担责任。
6.5.3 用户理解并同意，其使用积分兑换的增值服务，其效果、样式等以服务提供时的实际情况为准，本站不保证其完全符合用户的特定预期。
6.5.4 如发现用户通过系统漏洞、欺诈等任何非正当方式获取或使用积分，本站有权在不事先通知的情况下扣除相应积分、暂停或终止相关服务，并保留追究法律责任的权利。
6.6 其他
本条款是《族谱录用户协议》不可分割的一部分。本条款与《族谱录网上纪念服务协议》中关于虚拟积分的约定内容不一致的，以《族谱录网上纪念服务协议》的约定为准。
7.1 本公司有权在必要时修改本协议条款。更新后的协议条款将在本站公布，自公布之日起生效，代替原来的协议。
7.2 用户有义务不时关注并阅读最新版协议。如用户不同意更新后的协议，应立即停止使用本站服务；如用户继续使用服务，即视为已接受修改后的协议。
8.1 本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
9.1 本协议任一条款被视为无效或不可执行，不影响其余条款的效力与执行。
9.2 本公司未行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
9.3 如有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们：