纪念论坛

尊敬的族谱录纪念网用户：
　　大家好，族谱录纪念平台自09年上线以来广受大家的好评，陵园祭扫相信是大家使用最多的功能，很多热心用户在使用过程中发现问题会及时反馈给我们，有些问题我们反馈给技术部门后很快就解决了，但是也有不少比较棘手的问题到现在还没有解决，现在将所有未解决的问题罗列出来，大家如果也遇到同样的问题请回复相应问题前面的数字，如果发现有新的问题请在回复中详细描述，陵园现存在问题如下：
　　1、物品无故丢失。（陵园敬献物品比较多的馆容易出现这个问题，技术部门怀疑是物品加载过程中网络不稳定导致加载失败，也有些是用户在管理物品的时候不小心点击了隐藏物品，还有一些是用户删屏的时候物品屏数没有自动变更，仍然停留在被删除的那一屏导致不能显示）
　　2、物品位置无故变动。（也是敬献物品比较多的馆容易出现）
　　3、敬献提交过程中提示网络故障。（这种情况一般是用户网络不稳定或者与服务器之间的通信故障导致）
　　4、部分或全部物品不显示折扣信息。（一般是浏览器缓存问题，通过清除浏览器缓存能够解决）
　　5、物品延时问题。（有用户反馈物品敬献的时候选择了延时，但是总有个别物品没有延时）
　　6、管理物品时出现错误提示“编辑失败，所在屏数错误”。
　　7、同一个馆重复敬献免费物品导致扣除铜板。（一般是敬献过程中出现网络故障或者一直在提交中，用户刷新页面后重复敬献导致，建议提交敬献后如果出现问题请先清除浏览器缓存再刷新页面，查看纪念动态确认前一次敬献没有成功再重新敬献。）
　　我们发表这个帖子的目的有三个：
　　一、收集新问题以便更好的完善陵园祭扫功能。
　　二、方便大家跟踪问题的进展，了解出现问题原因以及查看其他用户是否也有同样的问题出现，避免对我们产生误解。
　　三、鞭策我们技术部门尽快解决问题。（其实技术部门的同事真的很辛苦，每天都加班到很晚，有时候为了处理服务器的问题甚至连续通宵，但是没有办法，陵园祭扫功能是纪念平台的核心功能，陵园的问题不解决对纪念平台影响很大。）

　　希望大家能够配合我们的工作，多给我们提意见，我们非常愿意看到大家的反馈，一定虚心接受大家的批评，绝对不会因为某个用户提出尖锐的问题而故意刁难，如果大家都对网站都失去信赖，那么这个网站就没有坚持下去的意义了。
　　

作者：族谱录   回复：26   发表时间：2015-12-22 05:17:33

尊敬的族谱录用户刘南翔：
　　您好，亲友管理中“与被纪念人关系”以及“是被纪念人的”是根据建馆时填写的“纪念关系”和申请成为亲友时填写的关系自动添加的，目前还没有提供馆长编辑修改功能，如有需要可以联系客服帮忙处理，我们QQ在线客服及服务热线是：4000097080 ，有问题请随时通过在线客服或拨打我们服务热线咨询，谢谢

作者：族谱录   发表时间：2016-03-02 09:35:07

墓碑名字和被纪念人的姓氏不符合

作者：金坤龙   发表时间：2016-04-18 17:43:41

您好，我想问下单人馆升级到双人馆，墓碑还是显示单人的名字怎么办

作者：171.118.129.*   发表时间：2016-04-19 20:29:33

建议对纪念馆的纪念动态进行改进，方便用户首先一目了然地查看每日到纪念馆祭拜的族友姓名，然后再查看每位族友祭拜敬献的详细信息。目前的问题是必须翻几十甚至上百页才能够搞清楚每日来纪念馆的族友，十分不方便。希望改进。

作者：李书军   发表时间：2016-06-17 23:05:31

感谢族谱所有工作人员的辛劳付出！
平台使用以来一直不错！只是近期凡重大节日，如清明节、中元节等，都无法登陆，显示非常卡，请族谱帮忙改善一下登录流畅问题，非常谢谢！

作者：敖洁媛   发表时间：2016-08-28 17:21:47

不管是主观原因没有注册帐号，或是客观原因没有注册帐号的关注各族友人群。
就不让祭奠操作了，个人感觉是有点不好吧？本人观点希望族谱工作人员给与人性化爱心帮助。
我在此建议在没有注册帐号的情况下每人每天只有一次免费祭奠操作资格，希望族谱负责人员采纳给予不方便的人群佳宜帮助。故提以上建议。希望族谱录平台越办越好！

作者：志愿者   发表时间：2016-10-03 11:41:52

请问一下，馆长创建纪念馆后，亲友纪念管理中“与被纪念人关系”和“是被纪念人的”怎样才能加上去？

作者：周卫华   发表时间：2016-10-04 13:48:42

还要补充个问题，亲友纪念管理中“与被纪念人关系”和“是被纪念人的”里面好像没有“公婆”与“儿媳妇”一栏。因为我老伴不会上网，我就给我公婆建了个纪念堂，“与被纪念人关系”和“是被纪念人的”没法填写。

作者：周卫华   发表时间：2016-10-04 13:57:00

首先感谢族谱录这个平台，让我逝去的孩子有了一个温暖舒适的家园，真心的祝福这个平台越办越好！我只是提点小小的建议：这里每天都有很多有爱心的人来纪念馆祭奠，我都深表感激，即我们必有回报之心，同时也要去回访，可每次来访的人要在纪念动态里去翻，来的人多了，翻阅的时间就很长，感觉这样很不方便，耽误了很多时间，看看能否改进下，进陵园就可以一目了然的看见来访人员的名字，以便回访，小小建议希望采纳，辛苦工作人员了！感谢！

作者：许志红   发表时间：2016-10-21 12:40:38

我平时使用收藏的网址登陆，已经好几年了，今天却登陆不了，打开后变成了博彩网、赌博网等乱糟糟的。我以为是我的电脑中毒了，换了其他电脑也是如此，这是怎么回事？

作者：翟连成   发表时间：2016-11-01 17:45:40