姓氏：刁

　　10月3日21：40，由昆明飞往北京的HU7112次航班刚刚进入巡航阶段，这时后舱的呼唤铃响了起来，区域乘务长王君来到旅客旁边，看到坐在26排A座的女旅客痛苦地抓着清洁袋不停地呕吐，坐在旁边的旅客对王君说：“我夫人晕机，帮帮忙吧！”王君赶忙蹲下来为其摘下头上的旅行帽，安慰她不要紧张，并快速从厨房取来开水、毛巾，并拿来更多的清洁袋备用。

　　旅客晕机是常见的事情，一般呕吐几次后就会有所好转，但王君发现这位旅客的情况越发严重，她面色发紫、四肢冰冷，并且抽搐越来越严重。王君马上向主任乘务长刁畅报告，乘务组立即采取了机上急救措施，王君取下氧气瓶为病人进行吸氧抢救，同时前舱乘务员广播寻找医护人员。很快机组人员得知航班上有两名医护工作者，乘务长刁畅迅速将他们带到病人身边，拿来机上的医疗药箱开始抢救病人；乘务员则安排其他旅客为病人空出整排座位让其静卧休息。在医护人员为病人量血压、测心跳的同时，乘务长也不停的为病人搓揉双手以缓解抽搐症状；其他乘务员则维持客舱秩序，缓解紧张气氛，有条不紊地进行客舱服务。

　　详细诊断后，医护人员告诉乘务员，病人是因为乘机太紧张以及对昆明的高原反应，造成过度疲劳，不过好在救护及时，否则会有生命危险。经医护人员建议，乘务员开始为其提供温热的糖水以补充能量。在乘务组和医护人员的救护下，病人逐渐清醒过来，脸色开始红润，各方面的症状有了明显好转。落地前，该旅客已无大碍，并可以自行下机。面对海航乘务员的出色表现，机舱内的旅客纷纷投来赞许与钦佩的眼光。

2005-10-11 中国新华航空有限责任公司综合管理部行政办公室

作者：222.184.28.*   回复：0   发表时间：2011-10-27 20:50:17