姓氏：刁

刁建国是新疆七纺物业管理有限责任公司（简称七纺物业公司）的一名维修工程师。6月18日，历经3天的劝说，他终于让新疆七纺家属院1区11栋的两位大妈握手言和。

　　60多岁的古大妈住在这栋楼某单元3楼，她家楼下住着年过七旬的吕大妈。6月以来，古大妈忽然发现，卫生间的污水每次都要等很久才能排干净。后来，污水甚至漫进了客厅和卧室。古大妈给七纺物业公司打电话，请专业人员解决问题。

　　刁建国带着维修工检查发现，堵塞点在2楼吕大妈家卫生间顶部的弯管内，必须更换新的。于是刁建国请求到吕大妈家中施工，可是她一听要拆开自己家卫生间的吊顶，连忙摇头拒绝：“你给她家维修，凭啥来拆我家的吊顶。”

　　刁建国几番周折，总算说服了吕大妈，但3楼的古大妈得知更换弯管要出50元钱材料费又不答应了。刁建国举一反三地告诉古大妈，位于2楼的弯管属于她家，而她家里的弯管属于4楼的人家，以此类推，每家的下水道弯管都在别人家中。经过一番解释，古大妈付了材料费。

　　刁建国说：“以前，遇到这种情况我们去调停业主不信任，导致我们的维修工作也不好开展。”2012年底，七纺片区管委会司法所针对辖区物业纠纷大幅增加的现象，成立七纺片区管委会物业纠纷调解委员会（以下简称七纺物业调委会），将七纺物业公司的技术人员吸收到调解队伍，协助配合调处七纺家属院及附近小区发生的物业矛盾纠纷。

　　“专业技术调解员的加入，为调解过程中合理制定物业纠纷赔偿数额、快速处理物业技术层面问题，妥善履行调解协议起到积极作用。”七纺片区管委会司法所所长汪桂香说。

发布时间：2013-07-01 15:09:55

　　法制网记者 潘从武 通讯员 白雪晴

作者：114.238.205.*   回复：0   发表时间：2013-07-01 20:04:23