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[主楼] 维修案例

【电脑维修案例】重装系统后无声
饶有武撰 2019-10-26
故障现象：1、不能正常使用QQ空间。2、有些网页不能打开。（声音正常）
试排除：1、系统还原两次无效；2、用光盘重装系统无效。（没留意有无声）
3、用小熊一键还原再装系统故障消除却无声。一切声源均无声。
重装系统后出现新的故障：无声。
检查：
1、QQ影音播放器提示“播放错误-19440”；
2、系统自带播放器提示“您的声卡设备出现问题，无法播放文件”；
3、查声音和音频设备，显示“没有音响设备”；
4、用360驱动大师查硬件有声卡提示：IDT......高保真音频，这个设备运转正常，声卡驱动版本5.10.6300.0；
5、用酷我音乐播放提示“无法播放音乐，请检查耳机、音响设备，或其他音频独占设备。若设备无误，请重新安装声卡驱动”；
6、换了数个耳机均无声。
修理：重装声卡驱动，有声。
重装声卡驱动步骤：开始→控制面板→声音、语音和音频设备→声音和音频设备→硬件→IDT High Definitin Audio cddec→属性→驱动程序→更新驱动程序→从列表或指定位置安装（高级）→不要搜索，我要自己选择→下一步→完成。
小结：重装系统，所有驱动是自动安装的，这一次声卡驱动却没装上，第一次碰到。

作者：饶有武回复：10 发表时间：2020-08-24 07:45:12

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【电脑维修案例】备份系统后电脑不能正常启动
饶有武撰 2020-3-15
用ghost备份系统后，开机总是在“备份或还原windous系统”选项上，得用上下键将“windous XP Professiondl”高亮，并回车，才能正常进入系统。不然就会进入“一键还原”。试了几次都这样。太麻烦，准备将一键还原一删了之。一想，记得哪儿有一个选择开机的地方，早年前用双系统时用过。
点“我的电脑”属性→高级→启动和故障恢复设置。
果然，在系统启动选项中，“备份或还原windous系统”停留在首选项中，点下拉箭头，选“Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /......”,确定，确定，电脑开机启动恢复正常。
首次碰到这种情况，备份系统后改变了启动首选项。

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:46:02

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[维修笔记]晶振32768
2007-03-16 15:02
上官仁庄饶有武撰写
这是一篇电脑维修笔记，探索主板时钟的问题，2005年初发表于深圳电脑维修网。当时我是这个网站总版主之一。后来发现原文中有很多错误，所以2007年初删除了深维网上的那个帖子，整理后发表于 http://blog.sina.com.cn/s/blog_493fb6030100090z.html。为了记录探索的过程，故基本保留原文不变，楷体字是后来加上的。
无品牌810主板．ＸＰ系统．每次把时间调好后,下次开机时发现时间一般停留在上次关机的时间.极少数时候是正确的。但BIOS其他设置没有改变.。关机不断电时钟正确.主板电池3V没问题.。BIOS放过电,无效.
问题一直未能得到解决，但我也一直未放弃。在网上阅读了大量的相关文章。

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:47:17

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※主板实时时钟（我们在屏幕右下角看到的时钟）
一．有关资料摘录
1．在早期的主板中（如486）有的采用了单独存储BIOS信息的芯片，或者将其与BIOS程序存在了一起，不过目前的主板，BIOS的设置信息存在主板中的南桥芯片中。
现在的南桥芯片中都会有一个256字节的CMOS RAM芯片，它就是用来存储BIOS的设置信息。
VIA VT82C686A官方介绍中的原文提到：内置DS12885型实时时钟外带扩展的256字节CMOS RAM，以及日/月时钟用于ACPI（高级电源管理接口）。
Intel ICH介绍的原文中也提到：在ICH中包含有一个与摩托罗拉MC146818A相兼容的实时时钟以及256字节电池备份RAM。这个RTC系统将完成两个重要的任务：即使在系统断电时，仍保持时钟/日期信息并存储系统数据。RTC（适时控制）时钟以32.768 KHz的晶振频率为基准，用一个单独的锂电池供电，由此可保证即使系统不通电仍能将备份RAM中的数据保存7年。
注：质量差的电源用不了这么长的时间。
2．YSTEM CLOCK：系统时钟，与基准频率相同，由专用芯片产生一些系统基准频率，比如系统计时电路（即日期与时间的处理电路）和机箱喇叭的震动频率都是由这个信号产生的。
3．南桥芯片负责I/O总线之间的通信，如PCI总线、USB、LAN、ATA、SATA、音频控制器、键盘控制器、实时时钟控制器、高级电源管理等。
4．主板的软开机电路：以南桥为核心，以门电路I/O 和一些R、C、 Q、D等元件组成。此电路有一触发开关，即POWERON。POWERON一端为高电平,一端为低电平。此高电平由ATX紫线直接或间接提供，最低为3.3V电压。当主板接上ATX电源的时候，在短接POWERON开关时，有一0-1或1-0变化的电平，即开机电路直接或间接通过门电路或I/O送入南桥，当南桥内的电源管理系统瞬间接收到此开机信号的时候，南桥就会直接或间接通过门电路或I/O发出一低电平信号到ATX电源的绿线，并且也送出一个电压到南桥的32.768的晶振，此时晶振开始工作，产生震荡，发出波形。当绿线接收到低电平信号的时候，ATX电源就会输出(+12V、-12V、+5V 、-5V、+3.3V电压。至此开机电路完成工作.
更正：资料中所说的“并且也送出一个电压到南桥的32.768的晶振，此时晶振开始工作，产生震荡，发出波形。”这是错误的。正常情况下，无论开机还是关机，晶振都应该是震荡的。
5．主板上的电池作用是用来保存COMS里的数据不丢失。因为COMS需要长期供电才能正常工作保存数据。当插上电源，主板上通过E点的电压大于电池电压，所以电池就发挥不了作用，当一拨开电源后电池马上送出3V电压补上。
6．实时钟电路用的一般是32.768kHz的，由于实时钟电路集成在南桥，32768晶振一般在电池或南桥附近。（注：这次我才搞清主板上原来有2至3个晶振，收获！）

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:48:21

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二、个人理解及判断
1．缺省BIOS值写在CMOS芯片上，不需主板电池供电保存。这能讲得通，因我们在BIOS放电时，只能清除我们自己设置的值，而不能清除厂家写入的缺省值。
2．我们自己设置的BIOS值保存在南桥中，因此主板电池必须向南桥供电。现在我设置的BIOS值能保存，说明电池能向南桥供电。此路畅通。

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:48:56

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三、疑问
1．实时时钟是由南桥中的RTC电路控制的，而RTC时钟以32.768 KHz的晶振频率为基准。我理解RTC与32768共同组成时钟电路。这个理解正确吗？
2．关机断电后，32768不起振，那么时钟是怎么行走的呢？一块正常主板即使库存几年不用，其时钟都应该是对的呀。我有几块闲置几年的主板，这次拿出来实验，年月日都是准的。32768关机断电不起振是肯定的，用示波器测过好主板得到证实。从资料4也可看出。
更正：“32768关机断电不起振是肯定的，用示波器测过好主板得到证实。从资料4也可看出。”这是错误的！资料4是错误的。
关机断电后32768应该是振动的，不振动则实时钟不走。“用示波器测过好主板得到证实”我并没有用示波器检测过，只是看资料上说的。说这话的人不负责任，我是以讹传讹。
我想搞清楚的问题是我们看到的这个时钟到底是由谁控制的？这样才能搞清它停摆的原因。
※ 主板上有一个两脚的、类似电解电容的圆柱形元件，卧装，并用一个倒U型金属卡子卡住，卡子脚焊在主板上，这就是32768晶振。这样的元件在主板上只有唯一的一个。主板上其他晶振与这个形状不同。很容易找到。
这个晶振及周边元件我不知看过多少回，对其安装姿态也没有发生过疑问。最后一次见到这个元件后突然想到，为什么要卧装，而不象电解电容那样直立安装呢？直立安装岂不省事多了吗？而且还用一个倒U型卡子焊在主板上，这不是其外壳应接地吗？轻轻一按则晶振与卡子间出现很大的间隙。当时脑袋中火花一闪！是不是接地不良呢？连忙拿出几块走时准确的主板观察，发现那几块主板上的32768在U 型卡与晶振接触处都上了焊锡。哈哈，问题可能就在这儿。兴奋啊！连忙点上一点焊锡，开机调好时钟，断电两小时后开机核对，分秒不差！再断电一晚上同样分秒不差。另两块同样的主板也如法炮制，全部成功！
这是一款无品牌的主板，厂家为了偷工减料而省了一道点焊的工序。这样主板的稳定性就打了折扣。后来我又观察了几块主板，发现也有走时准确但未上锡的，不过U型卡子把晶振紧紧卡在主板上，毫无间隙，虽说未上锡也能良好接地，当然不会有故障了。
（注：与上不上焊无关，有的未上焊照样走时准确，问题不是上不上焊的事。后来找到810主板电路图，图上并没有将32768晶振接地。为什么有问题的主板将32768接地后，有的就准了，至今也不知道是什么原因）
注：32768不一定要在U型卡子上点焊，据说有的是用胶来固定的。但我没见过用胶来胶的。
结论：关机断电钟不走是因为32768晶振外壳接地不良。
更正：这个结论并不适合所有的此类故障。我通过点焊U卡处理过的3块主板，其中有一块过一段时间后故障依旧。
更正：“结论：关机断电钟不走是因为32768晶振外壳接地不良。”这个结论是错误的
※小结：
1．理论求证：在网上阅读了大量的有关主板的文章，力图通过学习主板的电路原理而弄清 “关机断电钟不走”的原因。这个原因终究未找到。但锁定了一个目标：晶振32768，且学到了很多主板方面的理论知识。功夫没白费！
2．发现问题：通过观察32768的安装姿态而引发思考。这充分说明维修是离不开观察的。
3．解决问题：有效的观察加上理性的分析，问题基本上已解决。最后一点焊锡，不到半分钟解决困扰了几个月的问题。
4．仍有疑问：既然关机断电后晶振不启振，不工作，那么与它接不接地有什么关系呢？晕！
注：现在搞清楚了，关机断电后32768应该是振动的，不振动则实时钟不走。其实这个疑问就可以推翻上面的“32768需要接地”的结论。
5．友好提示：解决问题的主力应是提问者本人。因为实物在你手上，网友们看不见更摸不着，只能根据你提供的信息来判断了。要是提问者专业水平不高，表达能力不强，难以把问题描述清楚（绝大多数网友都是如此，当然包括我在内），网友们更是无力回天了。

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:49:48

[回复] 回复维修案例

今天从头至尾把这个帖子看了一遍。发现以前在网上搜到的一些资料是不对的。如“关机后32768停振”这是错误的，电脑关机后32768仍然是工作的。
上面说到的“4．仍有疑问：既然关机断电后晶振不启振，不工作，那么与它接不接地有什么关系呢？晕！”这个疑问现在搞清楚了。其实32768晶振除在电脑上使用外，还在很多其他仪器仪表上使用。如大家都用过的石英钟里就有它。石英钟里有电池，32768才能起振，时钟才能走动。石英钟里没有电池，32768就不能起振，时钟当然就不走了。电脑里的实时钟与石英钟是一样的道理，要是不供电，实时钟是不会走的。开机时由机箱电源供电，关机后由主板电池供电。由主板电池供电到机箱电源供电自动切换。开机时实时钟准确，说明电源向32768供电正常，32768本身也没有问题；关机断电时钟不走说明主板电池供电电路有故障，主板电池不能向32768供电，因此32768停振，时钟不走了。
《南桥供电示意图》如上，上官仁庄饶有武绘制，仅供参考。
主板电池、D1、R1、C1组成主板电池供电电路；D2、C1组成机箱电源供电电路。U21脚VCCRTC是南桥芯片的供电端。该脚由两路供电：关机状态，由主板电池BAT经过整流二极管D1正向导通，再经R1、C1滤波，向U21脚VCCRTC（时钟信号）供电，电压约3.2V；开机状态下，由机箱电源ATX中5V待机电压经稳压后变为3.3V，D2正向导通，C1滤波，向U21脚VCCRTC供电。由于R1的限流降压作用，V3SB比BAT的电压高，所以当机箱电源供电时，D1截止，不再向VCCRTC供电。D1、D2有的是集成的。
图中Y2是32768Hz晶振，给南桥中的时钟和RAM提供时基信号。正常情况下，无论开机还是关机，它都必须供给电源，使它工作。旁边有两个小电容C2和C3，容量为18PF，是晶振的负载电容。可以使用不同容量的负载电容微调晶振震荡的频率。如果系统时间不准，或是快或是慢，就是由于晶振频率偏差造成的，可以调节这两个电容的容量来解决。
主板电池能不能经过D1、R4、C4向南桥或晶振电路供电呢？这是不行的，因为电路中串联了一个电容，电容隔直通交，直流电不能通过C4，在C4处断路。这一电路有什么作用呢？是振荡回路吗？没搞清楚。不管有什么作用，主板电池不能由此给南桥供电是可以肯定的。
若开机后走时准确，说明晶振电路、机箱电源供电都是没有问题的，相关的元器件没有损坏。关机后变成主板电池供电，这时时钟不走，且自己设置的COMS值也不能保存，则说明问题在主板电池供电电路，主板电池不能向南桥及晶振电路供电，应查找的范围在主板电池供电电路。一是主板电池，看电压是否足够；二是电池座是否有断路；三是D1是否击穿；四是R1是否断路。
但我的这块主板仍有疑问，其故障现象是关机后能保存COMS设置，实时钟不走。既然主板电池不能向南桥供电，关机后为什么能保存COMS设置，只是实时钟不走呢？这种故障现象说明关机后主板电池能向南桥供电，南桥却不能向晶振电路供电。但开机时南桥为什么能向晶振电路供电呢？是南桥有问题吗？ATX电压高于主板电池电压，较低电压不足以推动南桥向晶振电路供电吗？这就是一疑难杂症！有机会换一个南桥试试。
南桥芯片为FW82801AA，此芯片中是否集成了CMOS，查不到。见主板上有一块“Phoenix BIOS”芯片，芯片中有CMOS SETUP安装程序，并内建CMOS SRAM存储器。只有当CMOS设置程序和存储器全都在这块芯片中而不在南桥中，才能解释“关机后能保存BIOS设置，但晶振停振”这种故障现象。
（因网页不支持图片，故图片只能省略）
上图是810主板。左下角是32768晶振，晶振右上方是南桥，南桥右上是扣子电池，左上角是BIOS芯片。

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:51:51

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[维修案例]亮出新花招
(这是一个电脑硬件不兼容导致不能正常使用的问题。)
我是一台老电脑，810主板，128M内存，C633MCPU，主人把我叫做P3电脑。别看我老，比起586、P2来，我还算是年青人。586已是老态龙钟了，很多新鲜事物他都难以接受，总是习惯使用Win98系统，我的主人在为他安装XP系统时，他总是不断地蓝屏，拒绝接受，使主人大伤脑筋，花了五、六个小时才装上。就是装上XP后也难以稳定运行。我比他可要强多了，一般的新鲜事物我还能接受。为我安装XP系统时一般不会拒绝，只是偶尔发点小脾气，给主人一点蓝脸看，来点stop，只要把我的内存条处理一下，是不会有问题的。不过我今天拿出我很少使用的花招给主人开了个小玩笑，作弄了一下主人，说出来让大家都笑一笑。
主人今天要为我安装XP系统，先为我洗一个澡，把我浑身上下洗得干干净净。主人说这是format。洗完澡后，主人拿出一张XP光盘，这张光盘是我主人前不久买的，只给几位兄弟用过，盘面半点也没花，更没有霉点，亮晶晶的。我一看就喜欢，只是没给我第一个受用，我有点不高兴，打算为难他一下。在复制文件时，有两三个文件我没接受，主人打回车我也不卖帐，主人只好选择“跳过”。这只是开一个小玩笑。文件复制到99%时，眼看复制即将结束，我想来点大动作，给一个提示说：“请确认CD ROM中是否有XP 光盘，有的话请按Enter。”我知道光盘在光驱中，我故意这样说的。主人打回车后，我又提示说：“光盘文件已损坏，请另换一张XP光盘。”当初具体是怎样说的我记得不很清楚了，反正是这个意思。不过主人没上我的当，没换光盘。可能他知道这张光盘没问题。而怀疑光驱读盘能力不行，所以他换了一个光驱，重新安装。我故伎重演。主人再换一个光驱，我还是我行我素。又把一个光驱调整了光头的发射功率，同样没有打动我。主人已经折腾了几个小时了，坐在那里眉头紧锁，一筹莫展，我偷偷地乐！
在这几个小时的安装过程中，我自始至终没蓝过脸。只是没接受两三个文件和提示“是否有光盘”、“光盘已损坏”。这一招够新了吧！可能是这一招蒙蔽了主人。最后主人拿出一根128M的内存条，给我换上了。这下我没招了，只好乖乖地听命了，非常顺利地装上了XP。装完系统后，主人再把我原来的内存条装在我身上，我没再调皮了，使新系统运行正常。主人这才长舒了一口气。我把主人作弄得算可以吧。兄弟们你们有过这样的恶作剧吗？要是有的话也说出来让大伙儿乐一乐！呵呵！
要点：用好光盘为P3电脑安装XP系统时有两三个文件不能复制，文件复制到99%时提示光驱中没有光盘，回车后提示光盘损坏。安装不能进行。换内存条后安装顺利完成。装完系统后换回原内存条系统运行正常。内存条不兼容影响系统安装，这种情况我是第一次碰到，写出来与大家分享。
此文饶有武2005.11.11首发在《深圳电脑维修网》，此网站现已关闭。2006-06-17 17:43:58发表在： http://blog.sina.com.cn/s/blog_493fb60301000421.html

作者：饶有武发表时间：2020-08-24 07:53:40

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[原创]C盘格式化的方法
(首发于深圳电脑维修网，我开始学电脑时写的笔记，2006-04-22 13:05:22重新发表于http://blog.sina.com.cn/s/blog_493fb6030100031x.html )
一．先将机器设置为光驱启动。
开机后按Del键进入BIOS设置，进入主菜单第二项Advanced BIOS Features.用方向键找到First Boot Device（首选启动设备）后，按翻页键Page翻出CD ROM，按Esc键返回主菜单，再用方向键将光标移至SAVE＆EXIT SETUP(保存退出)，回车，输入Y，再回车。由于BIOS型号或版本不同，菜单会有所不同。若无First Boot Device项则找Boot Sequence(启动顺序) 按翻页键Page翻出CDROM，C，A，只要CDROM排在最前面就行。这个启动顺序表示首选CDROM启动。
二．WIN98光盘放入光驱。重启。
三．进入DOS画面后有两个选项：
1． Boot from Hard Disk (从磁盘启动)
2． Boot from CD-ROM （从光驱启动）
用方向键将高亮移至2。回车。
WIN98光盘多种多样，操作方法有所不同。
有的光盘第一次选择后可能接着又出现3个选项，还是选2（Boot from CD-ROM）。
四．画面上出现 A：> , 在其后输入 format c: (或format c:/q，这为快速格式化命令)并回车。Format 是DOS命令，意为格式化，C是被格式化的分区（盘）。若要将D盘格式化则将C换成D。
五．出现问句：Proceed with Format (y/n) ? 输入Y并回车。格式化开始。
若无此问句，则在 A：> 后输入 X： , 回车。X为光驱的盘符（或光驱盘符的后一个字母），下行出现X：> ，在其后输入CD WIN98，回车；出现X：WIN98>，在其后输入format c: 。
六．再出现问句：vohme lobel (11 characters,ENTER fornone) ? 回车。

至此C盘格式化完成。格式为FAT32。
画面上再出现 A：> ，可继续格式化其他分区或安装系统。
也可用WIN98启动盘（软盘）。操作方法大同小异。 2005.2.1饶有武撰