族谱录公告

尊敬的各位用户：

见字如面。

过去几个月，平台经历了一场前所未有的考验。我们深知，这段日子里，许多用户感受到了困惑、不便，甚至失望。在此，我们首先向您致以最诚挚的歉意，也向一直默默守候、给予我们理解与支持的您，表示最衷心的感谢。

一、 这次整改，因何而起？

今年4月，有媒体对网络祭祀行业存在的乱象进行了报道。报道中，我平台被作为案例之一，指出了在信息审核机制、功能设计等方面存在的问题。

我们坦诚地承认，平台在过往运营中，确实存在审核流程不够严谨、部分功能设计可能引发误解等不足。对此，我们虚心接受批评，并立即启动了全面自查与整改。

但同时，我们也需要向您说明，报道中存在部分与事实不符的描述。例如，报道中提及的“千元豪华祭祀套餐”，经我们反复核查，并非我平台所设置或销售的商品。我平台自创立以来，所有虚拟物品的定价始终坚持普惠原则，远低于行业平均水平。此类不实信息的传播，给平台声誉带来了严重伤害，也让许多像您一样长期信任我们的用户产生了误解。

我们无意指责媒体，但我们希望您能了解事情的全貌。平台虽小，但十多年来，我们始终怀着对生命的敬畏、对用户情感的珍视，用心守护着这一方纪念空间。我们深知，这里的每一座纪念馆，都承载着无可替代的记忆与思念。

二、 我们做了什么？

在主管部门的指导与监督下，我们利用一个多月的时间，对平台进行了自创立以来最彻底的一次“刮骨疗毒”。以下是整改的核心成果：

1. 彻底清除不当运营功能

永久下线“亲情指数”体系，取消所有等级、排行榜及与之关联的折扣规则，让纪念活动回归纯粹。

取消“推荐馆”等公共展示功能，让每一座纪念馆回归私有、宁静的本质。



2. 优化便捷功能，正本清源

原“套餐”功能（为了避免因为名称引起的对实际功能的误解，已更名为纪念“模板”），其设计初衷仅为方便用户（尤其是不熟悉操作的老年用户）实现“一键敬献”，免去逐一摆放的繁琐。该功能推出以来深受用户好评，绝非媒体报道所指的“诱导消费”。更名后，其作为个人效率工具的性质更加清晰。



3. 重构信息审核机制

新建纪念馆，必须上传逝者死亡证明等法定文件，经人工审核通过后方可创建。

对历史存量纪念馆，已启动全面核查，并公告限期要求用户补传证明。

对于年代久远、确实无法提供标准证明的用户，我们开设了“特殊情况申诉通道”，通过上传身份证、关系证明、辅助材料并签署承诺书的方式，在工作人员核实确非“为生者建馆”的前提下，审慎通过，并登记在册、定期复核。



4. 强化内容安全保障

已完善敏感词库，通过“敏感词过滤+AI+人工审核”的方式，持续对网站内容进行筛查审核。

已接入阿里云内容安全中心的站点扫描服务，形成多重防护。



5. 存量内容清查

已对全站存量纪念馆及内容进行系统性复查，对不符合规定的信息进行了清理。



三、 关于您最关心的问题：亲情等级折扣

我们理解，许多老用户对“亲情指数”的取消感到不安，担心这是“变相涨价”。在此，我们向您郑重说明：

对于2026年5月1日之前创建的所有纪念馆，其原有的亲情等级折扣优惠将予以保留。 也就是说，您此前积累的等级权益不会消失，仍然可以在消费时享受对应的优惠。

唯一的变化是：亲情等级将不再继续升级。 这是因为根据监管要求，平台不得设置任何可能诱导用户持续消费的等级成长体系。我们希望，您对亲人的纪念，不再被任何数值所驱动。

四、 关于未来的思考

我们也必须坦诚地向您说明：平台长期面临着巨大的生存压力。过去，绝大部分用户一直享受免费的基础服务，这固然是我们的初心，但也让平台难以持续。

未来，我们将积极探索可持续的运营模式，以确保平台能够长期、稳定地为您提供服务。如果有任何服务模式的调整，我们一定会提前告知，并充分听取您的意见。 我们承诺，无论何时，平台都将坚守对生命的敬畏、对用户情感的尊重，绝不会背离“让纪念回归纯粹”这一初心。

五、 写在最后

十多年来，族谱录纪念网见证了无数家庭的悲欢离合，也承载了无数用户对逝去亲人的无尽思念。我们深知，这份信任来之不易。

此次整改，阵痛在所难免。但我们坚信，只有经历彻底的净化，平台才能真正健康、长久地走下去，才能继续陪伴您度过未来的每一个春夏秋冬。

感谢您读完这封长信。感谢您的不离不弃。

愿逝者安息，愿生者坚强。


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族谱录纪念网（云纪念） 运营团队

2026年8月7日

作者：族谱录   回复：0   发表时间：2026-08-24 08:32:09