意见反馈

刚今天24日升级为高级馆，下载设置了背景音乐后放不出，进入背景音乐管理，提示今天是缴纳下一年的管理费的最后日子，请咨询一下管理员：1、背景音乐放来出来是何故？2、我今天刚缴了升级费和年费不会只能用今天一天吧？呵

作者：张献平   回复：5   发表时间：2009-12-24 16:14:02

您好，背景音乐播放不了有可能是音乐文件与陵园音乐播放器不兼容或者是音乐文件所在服务器的网络原因导致的，您可以设置其他音乐试试；关于“进入背景音乐管理，提示今天是缴纳下一年的管理费的最后日子”的问题，我马上联系相关技术人员跟进，感谢您对族谱录的关注和支持！

作者：族谱录   发表时间：2009-12-24 16:51:58

您好，请问您在管理本馆页面看到的是不是以下提示：“本馆高级馆服务期限至 2010年 12月 24日 结束，请于该日前及时做好下一年年费的续费；”，如果是这句话就没有问题，这只是一个提示而已，请注意年份是2010，也许您看错了以为是2009年吧？

作者：族谱录   发表时间：2009-12-24 17:55:33

1、背景音乐我用的是MP3格式的，换了二首曲子都不行，陵园的音乐播放器需不需要按装的？2、那我12月24日刚交了是否可以用到2010年的12月23日？谢谢回复

作者：张献平   发表时间：2009-12-25 02:52:38

您好，1、您新加的背景音乐《我是一个兵》可以播放，那首《军歌》你把它删除掉吧，因为这首歌没法播放所以导致音乐播放器不会自动播放了。2、您12月24日升级的高级馆可以用到2010年12月24日。希望我的回复对您有帮助！

作者：族谱录   发表时间：2009-12-25 09:12:33

谢谢。

作者：张献平   发表时间：2009-12-25 21:38:34